Select Page

English Correspondence การโต้ตอบจดหมายภาษาอังกฤษ

จุดประสงค์ของหลักสูตรนี้ เน้นให้ทราบถึงข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารโดยทางจดหมาย เพราะธุรกิจจะอยู่รอดได้หรือไม่นั้นส่วนหนึ่งมาจากความสามารถในการสื่อสารว่ามีประสิทธิภาพเพียงไร การเขียนจดหมายเป็นหนึ่งในการสื่อสารที่เป็นที่นิยมอย่างยิ่ง เพื่อจะให้ธุรกิจของท่านบรรลุเป้าหมาย ดังนั้น หากการสื่อสารนั้นล้มเหลวนั่นก็หมายความว่าธุรกิจของท่านเข้าสู่กระบวนการล้มเหลวด้วยเช่นกัน ขณะเดียวกันหากท่านนำวิธีการการเขียนจดหมายธุรกิจมาใช้ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพจะสามารถช่วยทำให้ธุรกิจของท่านได้รับผลประโยชน์มากที่สุด

หลักสูตรนี้ประกอบด้วย

1. การเข้าใจศัพท์เทคนิคภาษาอังกฤษที่ใช้ในองค์กรของท่าน เพื่อที่จะนำมาใช้เป็นภาษาเขียนในจดหมายธุรกิจได้อย่างถูกต้อง

1.1 ใช้เทคนิคเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าอบรมใช้ศัพท์ในองค์กรมาใช้ในภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1.2 เข้าใจความหมายของสำนวนและประโยคที่สำคัญต่างๆ รวมทั้งโครงสร้างของประโยคนั้นๆ เพื่อนำมาเขียนได้อย่างถูกต้อง

2. เรียนการเขียนจดหมายธุรกิจ และจดหมายที่ใช้ทั่วๆไปโดยเน้นให้ทราบถึงวิธีการเขียนจดหมายทั้งแบบอเมริกันและแบบอังกฤษที่นิยมใช้ทั่วไปในปัจจุบัน
3. ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบ / โครงสร้างและการนำเสนอในการเขียนจดหมายภาษาอังกฤษพร้อมทั้งเรียนรู้ศัพท์เทคนิคต่างๆ ที่ใช้ในการเขียนจดหมาย : การขึ้นต้นเนื้อเรื่องจดหมาย ตัวเนื้อเรื่องของจดหมาย และการลงท้ายจดหมาย
4. เข้าใจจดหมายธุรกิจในรูปแบบต่างๆ
1. Inquiry สอบถาม
2. Quotations, offers เสนอราคา และเสนอให้บริการต่างๆ
3. Sales letters, Changes in Business จดหมายเกี่ยวกับการขายหรือมีการบอกกล่าวการเปลี่ยนแปลง
4. Counter – Proposals, Concession เผชิญกับต่อต้าน, การเสนอ, การยินยอมในการต่อรอง
5. Orders, Order Acknowledgements ใบสั่งของ การรับทราบการสั่งของ
6. Dispatching, Packing, Transport การส่งของ, การห่อวัสดุ, การขนส่ง
7. Payment and Reminding การจ่ายเงินและใบเตือน
8. Complaints, Handling Complaint การร้องเรียน วิธีการจัดการกับปัญหาที่ถูกร้องเรียน
5. วิเคราะห์และจัดการปัญหาต่างๆ ในเนื้อหาของจดหมายที่แตกต่างกันออกไป
6. ฝึกวิธีการเขียนและอ่านให้เข้าใจอย่างถ่องแท้

วิธีการเรียน

บรรยาย, ฝึกปฏิบัติ, เล่นเกม, บทบาทสมมุติ

ระยะเวลาการสัมมนา 1 วัน